Uma rua mais iluminada. Um terreno limpo. Um buraco reparado antes de causar prejuízos. Por trás de cada melhoria existe algo em comum: alguém percebeu o problema, registrou a solicitação e ajudou a transformar a realidade do seu bairro.

Esse é o papel do Fala Aê, ferramenta criada pela Prefeitura de Pojuca, por meio da Secretaria de Serviços Públicos e Meio Ambiente (SESPUMA), que já alcançou 82% de resolutividade nas demandas registradas, fortalecendo a participação popular na construção de uma cidade cada vez mais organizada e eficiente.

Mais do que um canal de atendimento, o aplicativo aproxima a gestão da população, permitindo que cada cidadão contribua diretamente para identificar necessidades e acompanhar a solução dos problemas do município.

Quando a participação faz a diferença

Cada solicitação registrada representa uma oportunidade de melhorar a cidade. Problemas relacionados à iluminação pública, coleta de lixo, poda de árvores, retirada de entulho, desobstrução de bueiros e recuperação de vias chegam rapidamente às equipes responsáveis, que conseguem organizar o atendimento de forma mais estratégica e eficiente.

"O Fala Aê também mudou a forma como a população participa da gestão da cidade. Com poucos cliques, qualquer morador pode registrar uma ocorrência, informar a localização, anexar fotos e acompanhar todo o andamento da solicitação até sua conclusão. Quanto mais completas as informações, maior a agilidade no atendimento." Comentou o Secretario de Serviços Publicos e Meio Ambiente, Sheldon Lustosa.


Como funciona?

O acesso ao Fala Aê é simples e pode ser feito direto do seu celular pelo link ou aplicativo onde o cidadão pode registrar solicitações como:

Problemas na iluminação pública;
Coleta de lixo;
Poda de árvores;
Reparos de buracos;
Retirada de entulho;
Desobstrução de bueiros.

Após o registro, a solicitação é encaminhada ao setor responsável, permitindo que o cidadão acompanhe o andamento do pedido até a sua resolução, mas não esqueça, Para facilitar o atendimento, é importante descrever claramente a situação, informar a localização correta e anexar fotos quando possível.

Link para o site: https://pojuca.falaecidadao.com.br/

Uma cidade melhor começa com a participação de todos

Nem todas as solicitações podem ser resolvidas imediatamente. Algumas dependem de maior estrutura, condições climáticas ou planejamento operacional. Ainda assim, todas são acompanhadas pelas equipes responsáveis, que trabalham continuamente para ampliar a eficiência dos serviços públicos.

Mais do que um canal de atendimento, o Fala Aê é uma ferramenta de participação cidadã. Quando você registra uma solicitação, contribui diretamente para uma cidade mais organizada, eficiente e melhor para todos.

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