Os serviços públicos prestados pela Administração Pública Municipal serão avaliados sob os seguintes aspectos:

• I – Satisfação do usuário com o serviço prestado;
• II – Qualidade do atendimento prestado ao usuário;
• III – Cumprimento dos compromissos e prazos definidos para a prestação dos serviços.

A avaliação mencionada deverá ser realizada por meio de um questionário online que garanta significância estatística aos resultados. Os dados obtidos serão utilizados como subsídio relevante para identificar lacunas e deficiências, bem como para reorientar e ajustar a prestação dos serviços públicos municipais.